Доставка
Наш интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории России. Мы не доставляем заказы в Беларусь, Казахстан и другие страны. Стоимость доставки для каждого отдельного способа доставки фиксирована в зависимости от региона.
Доставка заказов зависит от сезонности и выбранного периода доставки клиентом.
Важно! Товары из категории семена, товары для сада, товары для дома и агрохимикаты отправляются круглый год вне зависимости от сезонности
Доставка осуществляется следующими способами:
-
Почта России
-
ТК СДЭК
-
ТК BoxBerry
Заказы на семена отправляются только Почтой России. Для заказов на семена доставка фиксирована и составляет 200 рублей.
На комплектацию заказа мы выделяем до 3 дней, если заказанного Вами товара нет в наличии, то на комплектацию может уйти до 7 дней.
После передачи заказа в отделение Почты России или в терминал транспортной компании - вам поступит смс-сообщение и e-mail письмо с трек-номером отправления. Отправление можно отследить на нашем сайте (отследить отправление). Информация с трек-номером заказа также отобразится у Вас в личном кабинете рядом с заказом.
По прибытии заказа Вам также поступит смс-уведомление и e-mail письмо. Мы рекомендуем забирать заказ в кратчайшие сроки, чтобы сохранить его целостность и непревзойдённое качество. У разных компаний — различный период бесплатного хранения посылки, ознакомьтесь с периодом бесплатного хранения для различных компаний в таблице ниже:
| Способ доставки | Период бесплатного хранения |
|---|---|
| Почта России | 30 дней |
| ТК СДЕК | 15 дней |
| ТК BoxBerry | 15 дней |
Для получения заказа в отделении Почты России или терминале транспортной компании может потребоваться паспорт.
В случае, если получателем посылки будет другое лицо – вам необходимо сообщить об этом при оформлении заказа.
После получения заказа обязательно проверьте целостность упаковки и комплектацию заказа, сверьте его с накладной, которая находится внутри коробки с заказом. Если Вы выявили расхождения в заказе — обязательно сообщите нам об этом.
Мы страхуем все ваши заказы и контролируем срок доставки. Если вдруг вы заметили нарушение сроков доставки — сообщите нам об этом, чтобы мы приняли меры и разрешили ситуацию. Ознакомиться с контрольными сроками доставки можно по ссылке:
